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吴江霞:用真心真情守护信访一线

  她,是上访市民心中的贴心人;她用一片真心汇集法治力量,实现“全心为民”的职业追求。她就是扬中市信访?#20540;?#32452;副书记、?#26412;?#38271;吴江霞。

  在扎根信访一线的14年里,吴江霞先后被扬中市委市政府授予“民生工作先进个人?#20445;?#36830;续3年被扬中市政府评为“优秀公务员?#20445;?#24182;记三等功;2011年被评为江苏省优秀接待员、镇江市信访系统十佳信访接待员;2017年被表彰为镇江?#23567;?#21452;十佳基层信访干部?#20445;?#26159;受表彰的24名同志中唯一女同志。

把群众事当“自己事”

  把群众的事当家事,这是吴江霞做好信访工作的不变信条。在上访市民的眼中,始终面带微笑的吴江霞为人亲切,但做起工作来,却往往有很多超出男同事的踏实。

  拆迁安置、征地补偿、邻里纠纷、农民工工?#30465;?#32763;开吴江霞那一本本厚厚的信访接待档案,一?#26102;?#37117;是关乎老百姓的急事、难事、琐事,记者看到,吴江霞每一次记录的不仅仅是群众的?#37096;?#21644;倾诉,还有她与老百姓一次次心对心的经验交流,并进行极为细致的分类。

  2017年夏天,家门口存在多年的一个养猪场散发着难闻气味,让市民张银珍及其邻?#29992;?#19981;堪其扰。在信访局,接待张银珍等人上访后,吴江霞立即联系了村、?#20540;?#21450;环保?#20540;?#21333;位了解情况,并头顶烈日,多次赴现场召集商议碰头会。经过一个多月不懈努力,多措并举之下,最终这一问题得到解决,多年的养猪场被搬迁了。

以真情“走进”百姓心中

  吴江霞把上访市民当亲人,家住三茅?#20540;?#21220;丰村的左春英最有切身体会。

  今年54岁的左春英,因邻居之间的界址问题,此前已经连续上访了十多年,但是2017年起,她就不再上访了,问起缘由,她说:“我这条命都是吴江霞捡回来的。”

  作为市信访?#27490;?#38057;联系三茅?#20540;?#30340;?#27490;?#39046;导,吴江霞一直十?#27490;?#24515;左春英的事情,把左春英当作是自己的姐姐,经常上门看望,耐心开解。渐渐地,她走进了左春英的心坎里。

  2017年9月20日近午夜时分,左春英?#20154;?#26102;吐了一口血,这可把她吓坏了,此时其丈夫患脑梗?#34987;?#20303;在疗养院,女儿远在南京工作,独自在家的左春英便想到了吴江霞。吴江霞接到电话后,先安慰其不要害怕,随即开车把左春英送去了医院,挂号、拿药、陪护,忙前忙后一直到凌晨三点多,第二天又联系车子送左春英去镇江市江滨医院检查。

  经查,左春英系肺部发炎,所幸送医院及时,并无大碍。如今,只要一提到这件事,左春英总是止不住流下感动的泪水。而这类事在吴江霞的职业生涯中并不?#22987;?/span>

  当?#22987;?#20449;访工作中最难的是什么?吴江霞坦言,最难的就是遇到一些违法上访、无理取闹情况。“只要依法上访,我们都会把大家当成自己的亲人,尽心尽力,也希望需要上访的市民多体谅我们工作的不?#20303;!?/span>

来源:镇江日报

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